Informações

Política de reservas:

  • A efetivação da reserva poderá ser realizada da seguinte forma:

 

  • Depósito bancário;
  1. Realizar o depósito de 50% do valor total da hospedagem com o envio de comprovante para o email: reservas@viladamata.com ou whatsapp
  2. A parcela restante de 50% será paga no ato do check in;

 

  • Pagamento com cartão de crédito
  1. A reserva poderá ser efetivada de forma antecipada pelo cartão de crédito á vista ou parcelado fornecendo o numero do cartão e o código de segurança e data de validade.
  2. Durante o check in apresentaremos os comprovantes que deverão ser assinados pelo hospede responsavel.

 

  • Nos finais de semana aceitaremos reservas com no mínimo duas diárias;
  • Cortesia para crianças até dois anos e acima de dois anos será cobrada cama extra, 30% da diária ou pacote (para as suítes garden e premium)
  • Check in a partir das 14h e check out até 12h.
  • Nas suítes  oferecemos café da manhã, serviço de quarto, guarda sol, cadeiras de praia , roupa de cama e toalhas exclusivamente para a piscina.
  • Nas casas  não oferecemos café da manhã. Oferecemos, guarda sol, cadeiras de praia , roupa de cama e toalhas.
  • Não aceitamos a entrada de animais.

 

 

A política de cancelamento de reservas:

  • Qualquer cancelamento deverá ser comunicado por escrito, via e-mail e enviados para a reservas@viladamata.com;
  • O cliente deverá pagar 50% do valor total se cancelar depois de efetuar a reserva e o valor total se cancelar num prazo inferior a 15 dias da data de chegada.
  • Cancelamentos com o prazo inferior a 15 dias da data do check in, não haverá reembolso do valor total da reserva.
  • Serão cobradas taxas administrativas no caso de devolução parcial do valor a ser reembolsado.
  • Nos casos de mudança de data de entrada e saída da pousada após o check in, não haverá reembolso da hospedagem para o hóspede.
  • Pacotes fechados serão cobrados integralmente, mesmo com saídas antecipadas.